Hola! hace una semana tengo problemas con la cuenta de hotmail. Los primeros dias cuando queria entrar al messenger me decia que el servicio no estaba disponible, y cuando ponia reintentar me abria la pagina de hotmail que decia que tenia que cambiar la contraseña. Yo pensaba que andaba mail hotmail, y como soy un poquito desconfiada no quise cambiar la contraseña...A los 3 o 4 dias abri, y entro bien al messenger y a hotmail, mire los mails y todo. Pero hoy quise entrar y me puso esto:
"La cuenta se ha bloqueado
¿Por qué está viendo esto?
Alguien ha podido usar su cuenta para enviar muchos mensajes de correo no deseado (o haber hecho algo que infrinja el Condiciones de servicio de Windows Live).
Estamos aquí para ayudarle a recuperar su cuenta.
¿Qué tiene que hacer?
Le pediremos que nos proporcione un número de teléfono móvil donde podremos enviarle un código de comprobación y agregaremos este número de teléfono a su perfil de Windows Live para un uso futuro. Después de escribir el código, podrá cambiar la contraseña e iniciar sesión.
Hemos limpiado la configuración de su cuenta
Con frecuencia, los clientes llegan aquí porque alguien tiene acceso a su cuenta y la está usando sin su conocimiento para enviar correo no deseado. Para protegerle tanto a usted como a sus contactos, hemos quitado las respuestas automáticas de Hotmail o las cuentas vinculadas que pueda haber tenido."
Yo no mande spam ni nada de eso... solo mando mails a mi familia y algunos amigos, pero no mas de 10 personas diferentes. Algo que puede ser relevante es que el viernes pasado no vine a trabajar, y una persona estuvo en mi computadora. El lunes cuando volvi note algo raro... me fije en el historial y se habia metido en paginas como descubremessenger.com o descubrewindowslive.com
Puede ser que por su culpa me bloquearon mi cuenta?? y que hago con eso de mandar el telefono? me cobran? es seguro?? voy a perder todos mis mails?!?!?!
alguien que sepa que me ayudde por favor!!
Gracias!