Hola, tengo un problema con mi pc,
se trata de un portátil, tengo conexión wifi con telefónica, desde hace unos dias dice que esta conectado a internet pero cuando trato de conectarme al messenger o navegar por cualquier web es como si no tuviera ninguna red...Estoy segura de que la dirección de ip la mascara de subred y todo eso esta bien porque llamé a telefónica y lo comprobé.
Lo escaneé con el avg (creo que es ese el nombre del antivirus, lo descargue de la pagina
www.ewido.net) (no tenía infecciones) no soy capaz de instalar el spybot (no sé si será porque no tengo conexión a internet...)

Y tengo instalado el Norton antivirus.

Los de telefónica me dijeron que igual es un problema de la tarjeta de interna del portátil que hace que se conecte con internet (o algo así)Perdonad mi vocabulario que no es muy técnico...
Hacedme todas las preguntas que querais... contestaré lo más rápido que pueda desme el pc de la oficina.

Muchas gracias por vuestro tiempo. Smile