MAURICIO123456789:

Buenos días.

1.-¿Cuando dices que NO carga, la página aparece pero NO reconoce ni tu correo como tampoco tu contraseña?

Si ese fuese el caso, el procedimiento a seguir es el siguiente:

Haz clic donde dice: ¿Haz olvidado tu contraseña?

Al aparecer un cuestionario, procede a responder todas sus preguntas.

Luego:

Hotmail necesita una referencia de correo a donde mandarte la información que puedas necesitar, dado que en tu e-mail no te va a llegar. Ese correo puede ser de una persona de tu entera confianza.

Hay un tiempo del cual tendrás que esperar según lo indican.

Ellos analizarán tu caso y determinarán el activar o no tu cuenta nuevamente. Es por ello, la importancia de suministrar datos reales y contestar si es posible TODO el cuestionario.

Una vez que tengas activada nuevamente tu cuenta, podrás solicitar el cambio de tu contraseña para que ellos la validen y de esa manera puedas volver a disponer de la cuenta en Hotmail.com

Recuerda que ellos tienen registrado todos los datos que originalmente suministrastes, al abrir por vez primera la cuenta con ellos. De allí la importancia de suministrar los datos reales que se correspondan.



2.-Si al colocar tus datos, se llega abrir una segunda ventana, es solo como referencia al considerar éllos que sueles olvidar la contraseña o la escribes mal. NO hay de que preocuparse. Puedes llenar el formulario o simplemente darle “GUARDAR” y así ya entras a la página de www.hotmail.com

Suerte con resolver su problema. Saludos.

Recuerda valorar el aporte. Gracias.